任职资格:

1、30-50岁,汽车相关专业大专及以上学历;

2、具有5-8年以上汽车维修从业经验,3年以上品牌汽车售后治理事情经验;

3、善于相同,有较强的领导、协调、组织掌控力,有较强的责任感,精通4S店维修服务站的治理;

4、接受过汽车企业治理、汽车维修等方面的专业培训,办公软件操作熟练、持驾照,驾驶技术良好;

5、熟悉广东省/湖北省各区域汽车维修市场,良好的组织能力及相同能力。

 

岗位职责:

1、主管售后服务中心的内部各项业务及对外业务优发国际app;

2、制定相应的售后服务中心事情章程,并使本服务中心的各项事情及目标与厂商的相关要求一致;

3、审核签发向厂商市场营销部售后服务部的相关报表和文件;

4、卖力接待和处置处置重大客户投诉;

5、对客户满意度的革新进行总体协调,保证CSI结果的稳步提高;

6、组织协调各部门完成厂商所部署或委托进行的各项特殊事情或运动;

7、贯彻并组织实施厂商宣布并要求实施的划定、规程的制度;

8、卖力部门人员培训计划及后备人员储蓄计划;

9、卖力售后服务跟踪的整体运作。

 

简历投递邮箱:284390759@qq.com

 

事情所在:东莞/武汉

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